技术支持

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以专业的技术和周到的服务,为用户提供相关的售前咨询、实施交付、定制开发和维保等服务,切实构建可落地的产品解决方案。

支持方式
* 仅支持(准)合作客户

微信号EBIGrandata

售后邮箱support@ebistrategy.com

咨询热线 021-51877985

* 如果以上途径无法联系到工作人员,请拨咨询热线:400-676-1711

常见问题

1、观数台部署安装对硬件的要求是?
2、无法安装观数台?
3、找不到安装日志文件?
如果在安装时单击取消,或者安装没有成功完成,您可以在位于通过环境变量 %temp% 访问的 temp 文件夹的安装日志文件中找到详细的信息。
4、在应用中心内缺失应用程序缩略图?
您已将 观数台Desktop 升级为更新的版本。在应用中心,在迁移应用程序之前不会显示应用程序缩略图。你可以尝试打开应用程序。在升级后第一次打开应用程序时会自动执行迁移。
5、无法从对象导出数据?
当使用观数台 Desktop 尝试从对象导出数据时显示以下错误信息:无法保存对象。可能的原因是此对象的标题长度太长。其超出了 174 个字符的最大限制。您可以尝试缩短此对象标题的长度。此操作允许导出数据。

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